Los avances tecnológicos han facilitado la existencia del servicio psicológico a distancia, sin olvidar que en algunos casos será necesario dirigirse en persona a la consulta. La filosofía y la técnica profesional de la psicoterapia online es idéntica a los tratamientos convencionales. Simplemente, los procedimientos y la comunicación se adaptan a un nuevo medio.

En psicología online, la ética profesional que nos guía es la misma que en la terapia tradicional: el Código Deontológico del Ilustre Colegio de Psicólogos. La ética profesional garantiza, por ejemplo, la privacidad absoluta.

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Ventajas de la psicología online

Asequible, accesible y ahorro de tiempo son los tres pilares de la psicología online. Es significativamente más económica que la presencial. Rompe con las barreras geográficas, nos permite evitar desplazamientos y salas de espera. Permite combinar el uso del correo electrónico o chat para comunicarse entre sesiones, en caso de que sea importante para el caso.

Puede producir un efecto de desinhibición – por ejemplo, sentirse menos tenso – en el paciente por el hecho de no estar presente físicamente con el terapeuta, facilitando la comunicación.

Desventajas de la psicología online

En el caso de realizarse mediante correo electrónico o chat se pierde información visual y auditiva que puede dificultar la percepción del estado afectivo del cliente y por lo tanto es necesario un esfuerzo de sinceridad y confianza para poner en conocimiento estos estados por escrito.

El psicólogo puede asegurar la confidencialidad del tratamiento por su parte, pero no puede controlar la diligencia del paciente. Así, es necesario que este sea cuidadoso con el uso de contraseñas y otros medios electrónicos y evitar, por ejemplo, dejar a la vista los correos electrónicos privados.

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